Предисловие
Ремарочка. Вообще, я считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Предприниматель — продавать товары и оказывать услуги, а рекламщик должен заниматься рекламой. Мухи отдельно, котлеты отдельно. Негоже господину коммерсанту лезть в эти ваши настройки, ковыряться в ключевых словах и генерировать объявления. Опыта и времени потом не хватит, чтобы все это вести, и скорее всего, у господина коммерсанта нет в голове общего понимания интернет-маркетинга и причинно-следственных связей. А у рекламщика они есть, ибо опыт. В общем, братишка, не стоит оно того. Настройка рекламы стоит не так уж и дорого (10-50 тысяч рублей), окупается с прямыми руками за пару дней или недель, и ты забываешь про эту задачу, зная, что тылы прикрыты и этот вопрос решен.
Яндекс Директ можно настроить самостоятельно (это не так уж и трудно, информации куча), а можно заказать настройку у других людей. Где найти таких людей — вариантов тьма: обратиться в агентство, разобраться в сортах говна фрилансеров на биржах, найти частного специалиста. Варианты разные, на любой вкус и кошелек.
Вообще, настройку рекламы можно сравнить со строительством коттеджа. Можно обратиться в строительную компанию, где за большие деньги вам построят дом, либо доверить постройку частной бригаде, у которой подешевле, есть прораб с проверенной командой и отзывы людей, а можно взять в аренду несколько азиатов и давать им ценные указания (копать отсюда и до обеда), но при этом за ними нужно зорко смотреть. Причем желательно еще понимать, куда и на что смотреть, иначе вы получите кривостенную халупу с лопнувшим фундаментом, а ваш азиатский рейнджер уедет в сказочное Бали Ташкент на зимовку с деньгами, которые вы ему заплатите.
Далеко не факт, что в дорогой строительной компании вашим домом не будут заниматься ребята со средней Азии с плохими навыками (хорошие строители остаются на родине и без работы не сидят), и в то же время часто бывают рукастые специалисты среди частных (читай местных) бригад и строителей. Везде свои особенности, игра света и полутона.
Базовое понимание процессов должно у вас быть в любом случае. Хоть в строительстве, хоть в интернет-рекламе. Для этого есть ютуб, интернеты и всякие блоги, вроде моего. Если вы знаете важные вещи и тонкие моменты, уже сложнее вас обмануть. В общем, читайте и учитесь.
Факторы
Коротко пробежимся по основным моментам.
Профессионализм
И в агентствах и среди фрилансеров бывают очень пряморукие господа. Только одни выбрали стабильность и зарплатку, а вторые рыскают и ищут клиентов самостоятельно. У фрилансера больше мотивации, т.к. зарплаты нет, а есть надежда на сарафанное радио и дальнейшие заказы от вас.
Я как-то в мыслях директолога писал, что после определенного количества кампаний мы работаем на примерно одинаковом уровне, отличаются только способы поиска клиентов и умение продавать свои услуги.
Вывод: и в агентстве и на фрилансе можно получать качественную услугу. Как повезет.
Скорость
У фрилансера всё просто: быстрее настроил — больше заработаешь. Как всегда, балансируем между ценой, скоростью и качеством. Однако в агентстве, особенно в крупном, бывают завалы у людей, когда одновременно висят несколько настроек и десяток клиентов на ведении. И это все за зарплату. Это отрицательно сказывается на скорости и на качестве предоставляемой вам услуги, сами понимаете.
Гарантии
Я тут целый пост про гарантии в Яндекс Директе писал.
Пообещать могут все, что угодно. Но не будет у вас в Барнауле 10 заявок в день, если частотность основного ключа 200 показов в месяц и 5 конкурентов в выдаче. Твердо и четко, не-бу-дет! Очень аккуратно относимся к обещаниям и гарантиям. Спрогнозировать можно все, что угодно, а вот превратить прогноз в реальность уже сложнее.
Безопасность
Кинут или не кинут, вот в чем вопрос…
Да, на фрилансе вас могут кинуть и не оказать услугу за которую вы заплатили. Нужно смотреть на отзывы, портфолио и личность фрилансера. Не стоит забывать, что если вас кинули — это ваша ответственность, нужно было лучше выбирать.
В то же время, в агентстве вы подписываете договор. Обычно, договор заключается таким образом, что никакой ответственности агентство не несет и гарантий не дает. Плюс, не забывайте про конвеерный способ создания рекламных кампаний, в агентстве некогда вникать в ваш бизнес и в ваши процессы. А если и будут вникать, то смело в сумме договора добавляйте нолик. В конце, естественно.
Цена
Несомненно, работа агентства стоит дороже, чем услуги фрилансера.
Школьники готовы работать за еду, где-то предлагают вообще бесплатные рекламные кампании, очень много предложений за 2-3-4 тысячи рублей. Не надо. Просто не надо. Я считаю, что нормальная настройка стоит от 10 000 рублей.
Заказать у агентства
Покуда я поработал в нескольких агентствах, я могу немного рассказать про внутреннюю кухню этих контор.
Первое и самое важное. Когда вы и ваш скромный бизнесишко попадает в агентство, из вас начинают пылесосить деньги. Задача какая? Продать подороже, а там хоть трава не расти. Наш продажник говорил прямо и без стеснений «Мне воообще насрать, что там с ним потом будет. Моя задача продать и получить бонус». В этой нехитрой фразе заложено все, что нужно знать об агентствах.
Человек, пускай это будет условный Иваныч, приходит за сайтом и рекламой. Вместо толкового интернет-маркетолога, сайт ему будет проектировать местный дизайнер. Этот самый дизайнер, выпускник курсов «Поехавшая кисть Поволжья» с криками «Я ХУДОЖНИК, Я ТАК ВИЖУ!» выдает говно творение мастера со слайдерами, анимацией и портянками текста.
Но, как в бородатом анекдоте, есть нюанс! Дизайнер нихрена не понимает в продающих свойствах сайта, да и с рекламой потом не соприкасается и ответственности не несет, поэтому ему тоже насрать. Потом эта красивая непродающая ересь попадает на операционный стол к рекламщику. Среди них бывают толковые ребята, но увы, он лишь винтик в системе. Рекламщик на жопной тяге бессилия настраивает рекламу (директ это будет или таргетка в инсте, не суть), на выходе получается кривой результат, потому что еще на фундаментальном уровне заложили ошибку и сделали кривой сайт. Да, он симпатишный, со всеми веяниями моды и победитель Гран-при «Сутулая Верстка 2021», он может даже нравиться заказчику, но конверсия болтается на околонулевом уровне.
Рекламщик бы и рад дать пару советов, что можно поправить, но маховик репрессий уже вертится дальше, пришли новые проекты и нужно настраивать дальше. Да и зарплата у человека в 30 — 40 тысяч рублей, что как-то не мотивирует к дополнительной работе. А зачем? Рекламщику за это не заплатят. Кто будет переделывать сайт? Дизайнер? Программисты? Нет, у всех пришли новые проекты, люди заняты. Признавать свою ошибку, сказать «мол, прости Иваныч, мы сделали говно! Давай мы тебе переделаем за пару недель бесплатно!» — да никогда. Заказчик отдал уже за сайт 50-350 тысяч рублей, он надеется, верит и ждет, что инвестиции начнут окупаться.
Спустя месяц, по телефону ему говорят «Иваныч, ну потерпи! Немного осталось! Тестируем гипотезы! Скоро сезон начнется и ты кааак заработаешь!». Клиент ждет, попутно оплачивая работу агентства по ведению рекламных кампаний. Через 3-6 месяцев заказчик разочаровывается в этих ваших интернетах, и пытается найти другое агентство. В другом агентстве Иванычу объясняют, что его новый сайт — говно, и ему нужен еще один (ведь агентству нужны продажи!). Круг замкнулся, можете читать абзац заново.
В агентстве возьмут в работу даже самые отвратительные проекты. Даже если у вас будет самый мерзкий сайт на всем диком западе, вас возьмут — поверьте мне на слово.
В чем разница? А разница в изначальных подходах. Когда я работал в агентствах (не зарекайся от сумы, тюрьмы и найма), меня аж трясло от отвращения. Подход агентства — «продать любой ценой и доить клиента, как коровку». А мне хотелось ПОМОГАТЬ людям, чтобы человек остался работать со мной надолго и мы поимели весь рынок, win-мать его-win. Заказчик с заработанным деньгами, я с заработанными деньгами, мы сотрудничаем мы долго и счастливо. Идиллия.
Есть топовые известные агентства, но даже это не гарантирует успешности настройки рекламы. Там у людей конвейер, за пару часов настроят рекламу для вашего «ООО Кривонос» и забудут о вас, регулярно напоминая о необходимости оплаты за ведение рекламных кампаний. Видел я такие рекламные кампании и перебирал их заново. Из интересного, почти в 20 раз снизил цену лида по недвижки, с 9700 до 450. Агентство это знают все, кто работает в интернет-маркетинге. Я аж сам удивился, что они такую отвратительную работу сделали.
Всегда нужно помнить, что когда вы заказывайте настройку у агентства, вы оплачиваете лизинг на крузак директора, а сам настройщик в лучшем случае получает 30-50 тысяч рублей в месяц. Разбираться в тонкостях вашей деятельности никто не будет. В работе висит 2-4 новых настройки, плюс еще на ведении десяток-полтора клиентов. Быстро сделал одно, стал заниматься другим. Пойдет — отлично. Не пойдет — подоить клиента 3-6 месяцев и бог с ним, ведь придет новый.
Немного про игру в «глухой телефон». В редких случаях агентство позволят вам напрямую связываться с исполнителем услуги (чтобы не увел клиента) и уточнения каких-либо данных может занимать долгое время. С фрилансером же можно простые вопросы порешать за пару минут по почте или WhatsApp.
Бывают ли нормальные агентства? Да, конечно. Искать, перебирать и смотреть на результаты. По моей оценке, хороших агентств 5-10%. Естественно, настройка там будет стоить уже не 10-20 тысяч рублей, а с сутулым сайтом вас могут вообще послать. Зачем связываться с проектом, если он заранее бесперспективен?
Заказать у частного специалиста
Хорошего частника сложно найти. Вполне возможно, что сначала придется обжечься несколько раз, прежде чем у вас получится наткнуться на адекватного человека.
Как выбрать фрилансера для настройки рекламы, это уже совсем другой вопрос. Самый топовый вариант — сарафанное радио, т.е. спросить у братишки предпринимателя с кем он работает.
Дорого — не всегда хорошо. Но и слишком дешево — плохо. Вы серьезно думаете, что получите хорошую настройку за 2 — 5 тысяч рублей?
Хороший фрилансер может вам отказать в работе, если понимает, что с данным сайтом не будет результата. Нервы дороже, нет никакого желания потом вести неприятные разговоры на тему «Почему у нас нет секса продаж?».
История из жизни. Полез я как-то на биржи фрилансеров искать себе верного помощника для SEO продвижения этого блога. У известных людей ценники раздуты, я в эти бюджеты не помещаюсь. Нашел какого-то парнишку за скромный, но адекватный рыночный прайс, пообщался с ним, посмотрел кейсы, вроде все нормально. Моя логика какая была? Я возьму фрилансера, за 2-3 месяца сайт выйдет в топ по НЧ запросам и за 1-2 заказа я отобью его работу. Продолжаем дальше сотрудничать, мне не жалко, я готов с ростом заказов (с сайта) платить больше. Первый звоночек прозвенел, когда я получил проект договора, в конце которого был оставлен один из клиентских сайтов. Я парень не ленивый, позвонил по номеру с этого сайта и спросил о работе с этим сеошником. Тётя на том конце телефона сказала, что я правильно сделал, что позвонил ей, ибо парня этого она не рекомендует, по причине отсутствия результатов. Рассказал ему об этом разговоре, он дал мне доступ в топвизор и показал позиции, попутно заявив что скорее всего произошло недопонимание, а шальная баба не может ждать 2-3 месяца, чтобы сайт вырос по позиция и выбрался из под фильтра гугла, ЕЙ НАДО СРАЗУ И СЕЙЧАС. Звучало логично, в целом. И нет бы мне послушать её, я все же решил взять паренька на проект.
Итог какой? Парнишка этот отмечался раз в пару недель в телеге, каких-то вменяемых отчетов я не видел Какие-либо работы проводились за пару дней до платежной даты. в конце концов вышел на связь спустя 2 недели после платежной даты с отчетом и счетом на новую оплату.
Я не самый требовательный клиент, мне не нужно каждый день писать детали и учить продвижению. Сделал ты какой-нибудь этап работы, отпишись, чтобы я был в курсе и понимал, что про меня не забыли! Я хочу заплатить и забыть об этом вашем SEO, попутно получая результаты. Я знаю, что сеошка — это долгосрочная инвестиция и за пару недель тут дела не делаются. Прошло время… Какие были результаты, кстати? Сайт вылез в топ 10 по нескольких низкочастотным фразам, что давало по 10-30 кликов в месяц. Ни о каких заказах с блога речи и не было, естественно. В конце концов сеошник вышел на связь спустя 2 недели(!) тишины после предыдущей платежной даты, с отчетом и счетом на новую оплату. Я почесал бороду, понял, что поел говна за своей счет и отказался от этого сотрудничества.
Единственное, что он сделал, это собрал ключи (я бы сам сделал лучше!) и переписал тайтлы с дескрипшенами. Все. Уже потом я увидел, что последний раз он заходил в админку сайта аж за полтора месяца до окончания сотрудничества. Сука.
Кстати, когда я искал сеошника, то знатно пострадал. У всех кейсы, графики, успешные проекты. И все эти специалисты, блядь, одинаковые! Как под копирку! Но это скорее повод задуматься уже для меня и моей деятельности.
Бесплатная настройка Яндекс Директ от Яндекса
Послушайте мой совет. НИКОГДА не заказывайте настройку у Яндекса.
Скажите честно, вы же доверяете специалистам из самого Яндекса? Ну они же сами спецы, они не могут сделать плохо?
А вот могут! Я видел такие кампании много раз. Полтора ключа, кривые объявления и десяток левых минус-слов. К сожалению, это факт и к качественной настройке это не имеет никакого отношения. Подобная настройка занимает 10 минут и делается одной рукой. Зачем подбирать целевые ключевые слова? Зачем делать релевантные объявления? И так сойдет, заказчик это проглотит.
Что в итоге?
В целом, все строго индивидуально, кроме одного факта: в агентстве всегда дороже за мнимую «безопасность» и «профессионализм».
Вообще, выбор должен делать заказчик. Это его деньги и его ответственность. Выбрал школьника на фрилансе за 2 тысячи — получи слитый рекламный бюджет.
Выбрал агентство за 30 тысяч — получи то, что получится, без гарантий.
Я бы искал золотую середину и работал с частным специалистом, который имеет кейсы, вызывает доверие и адекватно стоит. Но в тоже время, неплохо бы понимать, на что обращать внимание и что важно в процессе настройки. Именно для такого понимания и существуют блоги, подобные моему.
Всем мир.
Видео
Снял видео, на случай, если вам лень читать 
Чем я могу вам помочь???
