Мастер кампаний — инструкция по применению 2023

В 2021 году Яндекс выкатил обновление — новый тип рекламных кампаний под названием «Мастер кампаний» (далее МК). Анонсировали его как инструмент для новичков (таким он и является), чтобы запустить рекламу без навыков и понимания.

Прносит ли он заявки и звонки? Да, особенно в 2022 году пахал, как проклятый. Быстро и очень элементарно. Но несмотря на простоту, все равно нужно понимать базовые вещи, чтобы не слить деньги в бездонное жерло Яндекса.

Бывают случаи, когда ничего не работает, и только мастер кампаний вытаскивает всю ситуацию в финансовый плюс.

Теоретическая часть

Мастер кампаний показывается и на поиске и в РСЯ. Как следствие, не подходит тем, кому нужен трафик только с поиска в срочных нишах. Например, эвакуаторы, выкуп авто, взлом замков и т.д.

Как и у любого инструмента, у мастера кампаний есть свои особенности о которых нужно знать:

• Скорость. МК можно запустить буквально за 10 минут и уже через 12-24 часа уже получать первые заявки. Можно быстро протестировать какую-либо нишу.
• Не нужен опыт. Все просто и очевидно даже для новичков. Есть подводные камни, но о них ниже.
• Оплата за заявки. На выбор две формы оплаты: за клики (не рекомендую) и за заявки.
• Трафик с поиска похуже. Несмотря на наличие минус-слов, трафик может быть на таким чистым, как у классических поисковых рекламных кампаний. Минус 10 очков Гриффиндору.
• Рандомное распределение поиска и сетей. Вы не можете влиять на места показов объявлений. У меня были случаи, когда поиск не показывался вообще, а весь трафик был с РСЯ. Влиять на это нельзя, чистый рандом, зависит от ниши.

Как настраивать мастер кампаний

Ничего сложного тут нет, все делается за 10 минут. Но предварительно нужно немного подготовиться.

Что нужно сделать перед настройкой мастера кампаний

Перед запуском нужно сделать всего два действия.

1. Установить Яндекс Метрику на сайт.
2. Настроить цели.

Цели выставляем на успешно отправленные заявки с сайта (не клик на кнопку отправить!) или посещение страницы «Спасибо», куда пользователя перебрасывает после отправки формы.

Если вы не умеете этого делать, зайдите на любую биржу фриланса. Местные жители готовы выполнить все за 5 минут и 2 доширака в качестве оплаты.

Неплохо бы еще поставить коллтрекинг (сервис, который позволяет отслеживать звонки), но это уже совсем для больших и сильных ребятишек. Откуда у вас могут быть лишние 2 — 6 тысяч рублей в месяц? Если что, это была ирония.

Итак, ставим метрику, выставляем цели на успешную(!) отправку заявку с сайта. Мы готовы!

Создание рекламной кампании

В качестве примера приведу настройку МК для услуги бурения скважин вот для этого сайта.

Заходим в Яндекс Директ. При необходимости регистрируемся и жмем на кнопку «Добавить», далее выбираем «Кампанию».

Появится окошко, в нем уже сразу будет активна вкладка «Мастер кампаний». Выбираем конверсии и трафик.

Если вы подготовились и каким-либо образом получили доступ к метрике, то у вас откроется меню, в котором можно выбрать, какой сайт будем рекламировать.

Название и UTM-метки

Во всем должен быть порядок, а порядок начинается с названия рекламной кампании.

По умолчанию Яндекс прописывает там адрес сайта и дату создания (burenie-spb-lo.ru от 21.02.23), но это нам не подходит. Напишите название, которое будет понятно вам или другому человеку, который зайдет в аккаунт.

Я выбрал [МК] Бурение скважин {500}, где [МК] расшифровывается, как Мастер Кампаний, а {500} указывает на цену за конверсию, которую я планирую поставить.

UTM-метки. Если вы используете в своей работе только Яндекс Метрику, то по большому счету UTM-метки вам не нужны. Но в целом, я бы сделал, чтобы были. Пару раз меня это сильно выручало.

Жмем на «UTM-метки и параметры URL», вставляем то, что написано в следующем абзаце. Яндекс сам разобьет на нужные фрагменты.

utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Ниже может быть блок с предложением Яндекс Бизнеса. Он идет козе в трещину. Нас и здесь неплохо кормят, а сливать бюджеты желающих нет.

Создание объявлений

Переходим к созданиям объявлений. Хорошие объявления катастрофически важны в мастере кампаний!

Блок «Что будете рекламировать?». Совершенно не принципиально, можно не трогать.

По умолчанию, если вы ничего не введете в это поле, Яндекс сам попробует сгенерировать для вас заголовки и тексты объявлений на базе контента вашего сайта.

Варианты заголовков

А вот тут внимально, очень важно. Заголовки показываются всегда, в отличии от текста и быстрых ссылок (на РСЯ). Какие особенности:

• Писать все 5 заголовков;
• Стараться использовать все доступные символы;
• В каждый заголовок вписываем наш ключ «бурение скважин» или «бурение скважин на воду»;
• Побольше цифр, они выделяются среди текста;
• Вместо слова рубль можно использовать значок ₽ для экономии символов.

Подготовка. Когда я пишу объявления, заранее составляю себе список (скриншот чуть ниже). В нем прописаны основные факторы выбора, важные особенности продукта. Это мы будем использовать для написания объявлений и быстрых ссылок.

Где это брать? На вашем собственном сайте, прежде всего. Можно зайти в выдачу по крупным городам и посмотреть, что пишут конкуренты.

Заголовки будут показываться и в поиске и в РСЯ. Лучше всего работают конструкции «Суть + преимущество с цифрой». Примеры заголовков для бурения скважин:

• Бурение скважин за 1-3 дня от 2300 ₽\метр с рассрочкой!
• Бурение скважин от 2300 ₽\м. Без предоплаты, рассрочка!
• Бурение скважин на воду. Срок службы 50 лет. Под ключ!
• Бурение скважин за 1-3 дня. Гарантия 5 лет по договору!
• Бурение скважин в СПб и Лен.области от 2300 ₽ за метр!

Яндекс будет показывать чередовать наши заголовки, чтобы найти те, которые лучше работают.

Варианты текстов объявлений

По умолчанию Яндекс напишет туда то, что посчитает нужным, взяв информацию с вашего сайта, и сгенерирует 1 — 3 текста. Текста слабые, будем править.

Я считаю, что текст объявления не настолько важен, в отличии от заголовка. Судя по моему опыту, читают их редко. Но стараемся делать хорошо, чтобы минимизировать возможные риски провала.

Помните, я там выше делал списочек всяких преимуществ для объявления? Снова достаем его из под сукна. Смотрите скриншот ниже. Я добавил еще пару пунктов и распределил их по элементам объявлений. Начинаем писать объявления!

Можно добавить ключ (бурение скважин) в заголовок. Зачем это делать? В рекламе на поиске ключ в будет подсвечиваться жирным. Выглядит это вот так:

Ключ в текст можно добавить во всех трех объявлениях, но я это сделаю в одном-двух.

Что на выходе? Первое топовое жирное объявление, с аббревиатурой и цифрами. Во второе запихнул СПб и ЛО (заглавные буквы) и цифру. Третье самое сутулое, но пускай будет.

Варианты изображений

Здесь нам нужно разово или по очереди загрузить изображения для наших объявлений.

Сколько нужно картинок?
В мастере кампаний мы можем загрузить 5 изображений. Именно столько (5) мы и будем грузить. Не 2, не 3, а все доступные 5. 

Яндекс сам протестирует и найдет лучший креатив. Нам нужно разнообразие!

Что нужно фундаментально знать и понимать?

Наш условный Петрович просто шарится в интернете. Смотрит погоду или рыдван выбирает на авито. Ему нет дела до вашего объявления, а за годы проведенные в обнимку с танками и ютубом, Петрович научился не обращать внимания на рекламу. По научному — «баннерная слепота». Будто и нет никакой рекламы, он её просто не видет.

В чем наша задача:

1. Пробить баннерную слепоту.
2. Создать позитивные ожидания ещё до посещения сайта.

Чтобы пробить баннерную слепоту, ваша картинка должна привлекать внимание, т.е. быть яркой, интересной и необычной!

А что за ожидания? Если вы в рекламе указали какое-то преимущество (например, сделаем за 1 день или от 666 рублей), то это же и должно быть на сайте. Желательно еще и на первом экране, т.е. должно быть видно сразу. Не обманывайте своих пользователей, они этого не любят.

Что и как показываем?

1. Сразу должно быть понятно, что вы предлагаете. Четко, ясно и без сомнительных толкований.
2. Товар лицом! Командиры в кустах не слабятся, а на картинке должен быть ваш товар.
3. Процесс выполнения услуги. Мастер за работой, желательно в фирменной спецодежде.
4. Результат услуги, до и после. Тоже отлично работает.
5. Люди, лица, эмоции. Молодые девушки в вашем тематическом контексте (риэлтор, сварщица, и т.д.). Мы нынче платим не за клик, а за конверсии. Девушек можно использовать — привлекает внимание.
6. Нормальное качество картинок. Без ехидных шакальных пикселов и артефакты.
7. Яндекс может резать вашу картинку, как ему удобно! Поэтому старайтесь основную суть держать в центре.
8. Раньше я топил за квадратные картинки, сейчас же в равной пропорции заливаю и квадратные и широкоформатные (16:9).

Каких-то прям запредельных требований к изображениям нет. Случается так, что совершенно кривая картинка, найденная в поиске за 5 секунд, приносит лиды за копейки! Хотя рядом будет лежать красивая и отфотошопленная креатив-конфетка, но не дающая результатов.

Нужно пробовать, экспериментировать, тестировать новые гипотезы и креативы. Это нормально, это и есть маркетинг.

Где брать картинки?

1. Яндекс и Гугл. Заходим в поисковик, вбиваем запрос и выбираем поиск по картинкам. Используется в 90% случаев.
2. Поискать у себя в телефоне фотографии (если вы для себя настраиваете) или запросить у заказчика. Процесс работы, результаты, до\после.
3. Заказать фотосессию. Стоит недорого, а у вас будут уникальные симпатичные фотографии.
4. Хитрость. Скриншоты видео с ютуба. Только я вам этого не говорил

Украшение и обработка картинок

Рекомендую обрабатывать фотографии и добавлять текст, рамки и стрелочки. Яндекс говорит, что допустимо занимать 20%, но это лишь ориентирочное значение. Иногда такое проходит модерацию, что диву даешься.

В текст добавляем какой-то важный параметр при выборе продукта. Цену, гарантии, сроки и так далее. Если будет пересекаться с заголовком — ничего страшного. С текстом объявления — тем более, вообще не важно.

Пара примеров стрелочек и надписей.

Чем обрабатывать изображения?

Что нам нужно? Текст добавить, да рамку. Или стрелочку какую-нибудь. Ничего сложного, в общем.

1. Adobe Photoshop. Я сторонник и старовер. Скачать бесплатно в любой подворотне, но лучше заплатить и быть хорошим пользователем.
2. Figma.com. Бесплатно, быстро, онлайн. Но нужно чуточку разобраться.
3. Fotor.com. Аналогично, 10 минут на разбор.

Дизайнер из меня так себе, если честно. Я пытаюсь нарисовать круг, а получаю что-то похожее на жопу. Но обычно мои креативы нормально работают и приносят результат. А что еще нужно то?

Загрузили 5 картинок, справа Яндекс показывает нам, как они будут выглядеть. Обратите внимание, порезал он их хаотично (у меня все плашки с текстом в центре были), но текущий вариант меня устраивает, поэтому оставим.

Видео трогать не будем. Показов на текущий момент они получают совсем немного, но в последнее время встречаются все чаще и чаще. Пока что можно пренебречь.

Быстрые ссылки

Берем нашу табличку с плюшками и преимуществами, ищем чего свободного осталось и прописываем быстрые ссылки. Пишем описания к каждой быстрой ссылке.

Ссылку ведем на нашу основную страницу (если не требуется иного). Стараемся использовать все символы и добавляем побольше цифр. Все стандартно.

Прописываем все 8, но самое важное вписываем в первые 4 быстрые ссылки. Полностью со всей восьмеркой вы не будете показываться, но пускай они у вас будут. Показываться в 99% будут первые 4 ссылки.

После того, как мы все заполнили, Яндекс нам покажет уже готовые объявления. Выглядит неплохо, как по мне.

Регион и время показа объявлений

Тут все логично. Если работаете только в городе, то выбираете свой город. Если работаете на всю область — соответственно. Только не надо выбирать соседние области, если вас там нет физически.

— А давайте показываться по соседней области, вдруг наши беседки из бруса и там закажут!
— Не закажут, там своих ребят хватает, а вы сольете бюджет.

Время указываем то, когда можете сразу ответить на заявку или звонок. Рабочего времени вполне достаточно.

Подбор аудитории

А вот тут вам предстоит сделать небольшой выбор.

Я дам 3 варианта на ваш выбор:

1. Примитивный. Оставляем автоматику.
2. Легкий. Ручные настройки со стандартными минус-словами и минусацией бренда.
3. Сложный. Сбор и чистка ключей.

Подобрать автоматически

Оставляем полностью автоматический подбор. Можно так сделать и это нормально. Минусом будет то, что если у вашей конторы есть какой-то известный бренд, то можете по нему показываться, а это не очень хорошо. Брендовый трафик с оплатой за конверсии нам не нужен.

Кроме того, трафик с поиска будет не очень. Куча мусора, синонимы и нецелевые запросы. Нормальные запросы тоже будут, но в небольшом количестве, как карта ляжет.

Выбрали вот так и идем далее.

Ручные настройки (lite-версия)

Снимаем галочки со всех запросов, оставляем только целевые. В минус-слова вносим название вашего бренда, если он есть. Если нет — оставляем пустым. У меня на сайте про бурение инвестного бренда нет, но вам для примера я написал «бурвод666».

Кроме того, добавляем список стандартным минус-слов, которые можно взять на этой странице. Смотрите, там есть готовый список, который можно скопировать и сразу вставить в РК.

Ручные настройки (hard-версия)

Здесь мы попробуем собрать ключевые слова (поверхностно), из них выбрать минус-слова и все это засунуть в яндекс. Нам понадобится наш дружок EXCEL.

Заходим в работающий вордстат (вот ссылка). Вбиваем наш основной ключ, выбираем регион.

Что мы видим. Слева будут ключевые слова, копируем их в эксель. Удобно начать обводить с первого ключевого слова и до частоты последнего ключа на странице. CTRL+C, заходим в эксель, жмем на любую ячейку в первом ряду, CTRL+V.

Достаточно пройти первые 2-3 страницы, больше не нужно. На выходе у меня получилось 150 строк:

Теперь копируем весь столбец с ключевыми словами. Для этого:

1. Выделяем первую ячейку с ключами
2. На клавиатуре зажимаем Shift+CTRL и жмем внопку вниз (↓)
3. Копируем с помощью CTRL+C

Я сильно удивился, когда узнал, что многие не умеют так выделять в экселе. Кстати, в другие стороны это тоже работает, пользуйтесь.

Заходим сюда и вставляем наши ключи.

На выходе получаем минус-слова и список нормальных фраз

Минус слова вставляем в форму для минус-слов:

Кроме того, добавляем список стандартным минус-слов, которые можно взять на этой странице. Там есть готовый список, который можно скопировать и сразу вставить в РК.

Последнее, что сделаем, перед тем, как вставить ключи в директ. Нам нужно немного почистить их от фальшивых ключей. Какой принцип работы? Если прям кривой на слух и звучит совсем неестественно, то удаляем ключик. Делаем это в экселе.

Плюс-минус чистые ключи копируем и вставляем в мастер кампаний. Все, дело сделано.

Пол и возраст

Молодых и юных (до 18-и лет) Яндекс отключает сам. Иногда, под настроение, я еще отключаю всех, кто старше 55-и. Но это по желанию, не критично.

Пол и устройства не трогаем, пускай показывается везде.

Интересы и привычки

Я обычно не трогаю. Яндекс парень умный и сам разберется, кому и что показать (особенно, когда мы указали тематические слова).

Счетчик метрики

Мы с этим сталкивались в самом начале, когда выбирали сайт для рекламы. Если у вас есть доступ к счетчику, то тут все будет подставлено автоматически.

Выбор целей для оплаты

Подходим к важной штуке, тут внимательнее.

Если вы подготовились, то у вас при клике по кнопке «Добавить» появится цели из вашей метрики. Цели мы используем только те, которые означают фактическое получение контактных данных. Это отправка заявки (через JavaScript-событие), посещение страницы «Спасибо» (редирект на нее после отправки формы) или звонок(нужен коллтрекинг).

Нельзя платить за следующие цели:

1. Клик по номеру.
2. Просмотр 2-3-4-666 страниц.
3. Клик по кнопке (даже «Отправить»).
4. Переходы в мессенджеры.

С огромной осторожностью выбираем оплату за цель «Отправка формы», которая входит в стандартный яндексовский набор. Не всегда работает адекватно, может писать про 5 отправок формы, а по факту там будет 1-2.

Можно выбрать несколько целей, если у вас разные формы настроены на разные цели.

Для Питера можно начать рублей с 700 за отправку заявки. Изначально я планировал 500, но потом понял, что маловато. Если трафик не пойдет, то подождать какое-то время (дней 5-7, например) и поднять до 900-1000 рублей.

Не забывайте, что если мы платим только за заявки, то звонки нам достаются бесплатно! Это значит, что можно и немного завысить стоимость заявки, особенно если количество звонков равно или больше, чем количество заявок с сайта. Зависит от страницы и от ниши, где-то удобнее и быстрее позвонить сразу.

Недельный бюджет

Недельный бюджет считаем, исходя из стоимости заявки (у нас 700р) х 10 = 7000 рублей. Это минимальный недельный бюджет! Лучше 20-30 стоимостей заявок, т.е. 14000-21000 в неделю.

Указать вы можете любой бюджет, равный или больше одной стоимости конверсии. Но если сильно занизить бюджет, то откручиваться эта история не будет.

Оплату ставим за целевые действия — оно и будет выбрано.

Применять ли рекомендации? Я лично не ставлю, т.к. какой-то зависимости в результатах не заметно от одобрения этих рекомендаций. А вот бюджет недельный она потихоньку (на 3%) поднимает, это да.

Жмем «Создать кампанию». Готово! Кто молодец? Вы молодец!

Дальше Яндекс потребует у вас денег. Сколько держать на балансе — смотрите ниже.

Если перейти в кампанию, то вы увидите, что на находится на модерации. Модерация занимает 2-3 часа, и чаще всего проходит успешно, если не заниматься мутными немытыми темами.

Что дальше?

Сколько денег на баланс

В 2022 году Яндекс что-то подркрутил в своих шестеренках и у людей перестала нормально работать реклама, пропали результаты. Было 15 конверсий, стало 3. И в два раза дороже.

Опытным путём выяснилось, что успех зависит от баланса на счету и от конверсии сайта. Про конверсию будет ниже, а про баланс могу сказать следующее:

1. Чем больше, тем лучше. В случае чего деньги можно вернуть обратно.
2. Самый минимальный минимум(!) — недельный запас по конверсиям, а лучше 2-3.
3. Стараться держать не менее 20 тысяч рублей и ниже этой границы не опускаться.

Яндекс видит, что вы не собака подзоборная, а серьезный бизнесмен. Реклама начинает работать совершенно по-другому.

Что приосходит после запуска

При оплате за конверсию, как мы настроили выше, Яндекс отсыпает немного бесплатного трафика (50-200 кликов) и смотрит результаты.

Тут возможны два варианта: хороший и плохой.

Если конверсий нет, то яндекс пониманием, что ему не очень выгодно дарить вам бесплатные клики. После этого он может еще немного выдать трафика, но рано или поздно вы получите вот такое уведомление. Все, точка, показывать рекламу он больше не будет.

Если же у вас нормальный сайт с хорошим показателем конверсии, то вы будете получать заявки и звонки. Многое зависит от бюджетов и объемов. Какой-то прямой линии на графике ждать не стоит: то густо, то пусто. Сегодня пять заявок, завтра одна, послезавтра семь. Это совершенно нормально и находится в рамках статистической погрешности. Получайте лиды, работайте, дорабатывайте сайт, развивайтесь.

Конверсия сайта

После запуска рекламы, ваша задача — повышать конверсию сайта. Чем она лучше, тем быстрее автоматика сможет обучиться и начнет приносить заявки и звонки.

Работа с конверсией — это огромный список доработок и переделок сайта:

1. Работа с UX\UI (чтобы было удобно и логично).
2. Работа с доверием (отзывы, портфолио, фотографии).
3. Работа с технической составляющей (быстрая загрузка, безопасность).

И гигантская куча других работ и манипуляций. Долго, дорого. Стратегическая работа. Где-то и сайт нужно переделать, если там прям вообще провал.

Что можно сделать, чтобы на нашем земном уровне улучшить действующие результаты?

Нам нужно получить больше данных о конверсиях! Особенно это актуально для маленьких компаний и крошечных бюджетов. Чем больше данных о конверсиях получит Яндекс, тем быстрее автоматика обучится и будет нормально работать.

Например, подключить коллтрекинг и создать составную цель. То есть мы объединяем две цели в одну, у Яндекса больше статистики. Но тогда придется платить еще и за звонки.

Помимо коллтрекинга можно подключать всякие онлайн-консультанты: живосайт, эквибокс и другие. Настроить цель на успешное начало чата (а лучше еще и с контактными данными) и добавить её в составную цель.

Можно выбрать в настройках рекламы несколько целей, но я предпочитаю все собирать в одной, для надежности.

Чем больше данных — тем лучше!

Пример работы Мастера Кампаний

Первый у нас запущен в режиме самотёка на низких ставках. Это МК на Москву с очень низкой ценой конверсии. Понемногу, но дешево. Работает? Да более чем! 257 рублей за лид, где вы такое в Москве видели?

Еще одни финансы. Тестируем новую услугу, гео — РФ до Сибири. Я этот проектик описывал в телеге.

Обратите внимание, у сайтов конверсия по 12%. Это очень и очень хороший показатель, особенно для трафика с сетей.

Чем лучше конверсия у ваших сайтов, лучше будет работать реклама!

При конверсии в 2-3% я бы страдал. Здесь же кайфуем, даже при низких бюджетах. Ничего не ломается, все прекрасно работает.

Заключение

Ну вот, в общем-то и все. Запустить мастер кампаний можно за 10 минут. Главное — не забывать про хорошие заголовки и картинки, держать на балансе директа побольше денег и следить за конверсией сайта. Тогда все будет хорошо, реклама будет стабильно работать, а вы будете получать новых клиентов.

Telegram-канал

Мой канал на YouTube

Моя группа в VK