Принципы моей работы

Важно! Чем я руководствуюсь, когда работаю с клиентами?

Пару слов хочу сказать о тех принципах, которым я руководствуюсь в своей деятельности.

Принципы

Погнали! Пишу в порядке того, как вспоминаю.

Работа на результат

Тут все просто. Я вообще считаю, что это единственная адекватная схема долгосрочной работы:

  • Я работаю для того, чтобы заказчик остался доволен моей работой;
  • Заказчик доволен моей работой, когда я приношу результат — новые заявки, звонки и продажи;
  • Если я принесу результат, то получу (помимо заказа на настройку) заказ на ведение, а это более стабильные и прогнозируемые деньги;
  • Работать на результат — в моих интересах;

Да и банально, мне самому нравится, когда я вижу чудесную статистику в директе и довольного заказчика.

Если я понимаю, что не смогу дать результат, я не возьму проект в работу и честно вам об этом скажу. Зачем мне потом непонятные претензии и разборки? Ради 20 тысяч рублей? Нервы дороже.

У меня нет задачи любой ценой продать вам услугу

Я вообще не очень люблю продажи, как активное впаривание чего-либо.

Если вам нужна какая-то помощь, и есть перспективы результата, я с большим удовольствием помогу вам. Если нет — то перезванивать и навязываться я не буду.

Но ретаргетингом подогоняю, чтобы не забывали :-)

Не даю гарантий

У меня целый пост есть на эту тему. Если интересно — почитайте.

Когда я работал в агентствах, меня больше всего бесило то, что продажники наобещают клиенту золотых гор, но реальность быстро расставит все по своим местам. Я могу дать лишь примерные прогнозы, но результат работы мы увидим только на практике.

Адекватные люди это понимают.

Не беру больше, чем могу унести

У меня в сутках только 24 часа, из которых 8 я сплю, а в оставшиеся 16 нужно уместить работу, быт и личную жизнь.

Есть определенный порог числа проектов с которыми я могу работать одновременно, чтобы сохранять высокое качество работ. Если я перегружен, я вам прямо об этом сообщу.

А ведь он прав!

Отвечаю за слова

Я не люблю пустых слов и обещаний. Этому меня научило детство в Сибири и армия. Четко, строго, вовремя.

Если я сказал, что в 16-00 кампании будут залиты на сервер, значит так оно и будет. Точка.

Общаюсь на равных

Никаких «ты должен быть в 20-00 на связи» или «я что-то не понял, почему ты не ответил мне за 2 минуты».

Я тоже человек, и могу быть занят. У вас может быть миллионный бизнес, по сравнению с которым моя деятельность — это детский сад, но хамства и неадекватности терпеть не буду.

Я не просто хрен, которые настраивает рекламу где-то в Сибири, я ваш партнер и человек, который полностью закроет весь фронт работ на своём участке.

Не работаю без предоплаты.

Пардон, обжигался.

Не боюсь обосраться

Я совершал всевозможные ошибки в своей деятельности! И совершу еще больше, хотя с годами это происходит все реже и реже.

Мне не стыдно признать то, что я обосрался и вернуть деньги. Такое уже бывало.

Никто никому ничего не должен

А каждый волен поступать так, как считает нужным. Это уже больше философская мысль, на подумать.

Заключение

Если мои мысли и принципы вам близки, то мы найдем общий язык.

Чем я могу вам помочь?
Подписывайтесь!
Лукьянов Андрей/ автор статьи

Герой войны за трафик, специалист с пятилетним опытом и сотней проектов за плечами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: